Qui és el propietari de TSB, per què ha dimitit el conseller delegat Paul Pester, quin és l'últim preu de les accions i quins són els problemes de la banca en línia?

TSB és un dels bancs de High Street més grans de Gran Bretanya amb 550 sucursals a Anglaterra, Escòcia i Gal·les.

El banc ha estat al centre dels disturbis dels clients recentment després que una sèrie d'errors tècnics van fer que molts no poguessin accedir als seus comptes.

3

TSB té unes 550 sucursals a Anglaterra, Escòcia i Gal·les





Què significa TSB i qui és el propietari?

TSB són les sigles de Trustee Savings Bank. Va utilitzar aquest nom abans de fusionar-se amb Lloyds Bank el 1995, donant lloc a la formació de Lloyds TSB el 1999.

Va ser comprat per Halifax Bank of Scotland el 2009 i va ser rebatejat com a Lloyds Banking Group.



Mesos després, el grup va haver de ser rescatat pel contribuent i el govern va prendre una participació del 43,4 per cent.

TSB Bank en la seva forma actual es va crear el 2013 quan centenars de sucursals de Lloyds TSB i Cheltenham & Gloucester es van dividir en un negoci separat per complir amb les normes d'ajuda estatal de la UE.

La nova societat va sortir a borsa l'any 2014 però un any més tard va ser adquirida pel grup bancari espanyol Sabadell.



3

Paul Pester va dir que TSB 'tornarà' de la seva crisi informàtica, ja que assumeix 'la responsabilitat total'Crèdit: PA: Associació de Premsa

Qui és el cap de TSB, Paul Pester?

Paul Pester va néixer el 14 de gener de 1964 i va créixer a Plymouth.

Es va graduar amb un títol de primera classe en física a la Universitat de Manchester i després va completar un doctorat en física matemàtica a la Universitat d'Oxford.

Pester va treballar com a consultor de gestió i després va dirigir Virgin Money abans d'assumir càrrecs superiors a Lloyds TSB, Santander i Lloyds Banking Group.

Va ser conseller delegat de TSB Bank des que es va reformar el 2013.

El 2014, la BBC va informar que podia guanyar més d'1,6 milions de lliures a l'any en sou i bonificacions.

Va dimitir com a conseller delegat el setembre de 2018 després que una sèrie d'errors informàtics van bloquejar els clients als seus comptes.

El divorciat Pester viu a Londres amb la seva segona dona.

Quins són els problemes de la banca en línia a TSB?

Milions de clients de TSB que utilitzaven la banca en línia i mòbil es van bloquejar els seus comptes fins a una setmana a l'abril de 2018.

Va passar quan les dades dels clients es van traslladar de l'antic sistema informàtic de Lloyds a un de nou gestionat per l'actual propietari Sabadell.

Els clients van dir que no podien accedir als seus comptes, però que podien veure els extractes d'altres persones.

Desenes van veure que els estafadors eliminaven diners en efectiu dels seus comptes i molts van passar dies sense reemborsaments.

3

Els usuaris de mòbils van ser rebuts amb aquest missatge de Paul PesterCrèdit: PA: Associació de Premsa

TSB va prometre reemborsar les víctimes, però molts clients no van poder ni tan sols posar-se en contacte amb el seu equip de frau per denunciar el crim.

Pester va admetre que TSB estava 'de genolls' mentre continuaven els problemes informàtics del banc.

També va dir als parlamentaris del Comitè del Tresor que va assumir la 'responsabilitat absoluta' dels problemes, que es deia que van costar al banc 150 milions de lliures.

Al juliol, una altra actualització de l'aplicació va provocar queixes, ja que els clients van dir que no podien accedir als seus comptes.

I va tornar a passar a principis de setembre després d'una altra actualització informàtica.

El 4 de setembre, Paul Pester va renunciar després de set anys com a xef executiu, admetent que els últims mesos havien estat 'un repte per a tothom a TSB'.

El conseller delegat de TSB Bank, Paul Pester, no sap quan tornarà a funcionar l'aplicació mòbil i en línia del banc.