Virgin Media baixa: els clients de mòbils i televisió no van poder fer trucades ni veure la televisió

VIRGIN Media ha baixat per als clients de mòbils i televisió aquesta tarda, deixant-los incapaços de fer trucades i missatges de text o veure la televisió.

El problema va començar després del migdia amb uns 2.000 usuaris que van informar problemes al lloc web de seguiment d'interrupcions DownDetector en el seu moment àlgid.

5

Els serveis de Virgin Media han baixat per als clients de tot el Regne UnitCrèdit: DownDetector



5

Els problemes sembla que han començat cap al migdia d'avuiCrèdit: DownDetector

Dels que van informar de problemes en aquell moment, el 48% van lluitar amb Internet mòbil, el 42% amb els telèfons mòbils i el 9% van informar problemes de televisió.



També van aparèixer queixes sobre Internet de Virgin Media, però el gegant de les telecomunicacions va dir a The Sun que desconeixia els problemes amb la seva banda ampla.

Virgin Media va dir que hi havia un problema amb els seus serveis de televisió i mòbil a Manchester, però diu que aquests problemes ara s'han resolt.

Centenars de clients van manifestar les seves frustracions amb els problemes a Twitter.



5 5 5

Els clients s'han queixat a Twitter de l'interrupció

Un client va dir a Twitter: 'Seria bo que el servei de televisió de Virgin Media funcionés durant més d'un minut abans que s'apaga.

'Fa unes 3 hores que passa'.

Mentre que un altre va afegir: '@virginmedia el teu servei de banda ampla ha passat de ser el millor a ser el pitjor.

'Què ha fallat? #VirginMedia.'

I un tercer va dir: 'La banda ampla @virginmedia torna a baixar. La capacitat d'informar d'errors sembla haver desaparegut del lloc web ara.

De totes maneres, no és que hagi tingut cap efecte. Esperaré el meu missatge 'ens sap greu escoltar això' seguit de cap acció'.

Un portaveu de Virgin Media va dir: 'Avui hi va haver un problema que va afectar breument els serveis de televisió i mòbils per a alguns clients de la zona de Manchester.

'Els serveis de banda ampla no es van veure afectats. Això es va resoldre ràpidament i demanem disculpes per les molèsties ocasionades'.

Virgin Media té un pàgina web dedicada on puguis esbrineu si hi ha problemes a la vostra zona .

Per saber si hi ha problemes a la vostra zona, introduïu el vostre codi postal.

Si heu patit problemes amb els vostres serveis d'Internet, trucades o mòbils, és possible que tingueu dret a una indemnització, depenent de les vostres circumstàncies individuals.

Tu pots Consulteu els vostres drets a la nostra guia .

Banda ampla Virgin Media última va baixar per a centenars de clients el 18 de gener després d'una interrupció a Guildford, Surrey.

Gairebé 700 persones estaven lluitant per utilitzar Internet en el seu punt àlgid, segons el seguiment d'interrupcions DownDetector , però el problema es va solucionar durant el dia.

Anteriorment, el proveïdor Els últims problemes experimentats el 13 d'agost després que la seva xarxa fos afectada per una sèrie d'interrupcions.

Martin Lewis mostra les millors ofertes de banda ampla a The Martin Lewis Money Show