Dos milions de compradors han danyat les puntuacions de crèdit a través d'esquemes de compra ara pagar després d'estil Klarna

MÉS de dos milions de compradors han danyat les seves puntuacions de crèdit mitjançant esquemes de 'compra ara, paga més tard', segons una nova investigació.

Els experts adverteixen que la gent podria acabar sent rebutjada per una hipoteca, un préstec o fins i tot un contracte de telèfon mòbil a causa d'un pagament tardà o perdut mitjançant esquemes com Laybuy, ClearPay o Klarna.

Klarna compta amb 80.000.000 de clients a tot el mónCrèdit: PR Handout



Centenars de minoristes, inclosos H&M, TopShop i JD Sports, ara ofereixen esquemes de 'compra ara, paga més tard', on els compradors demanen articles i després els paguen a terminis o després d'un període de temps determinat, normalment 30 dies.

L'acord significa que no pagueu interessos per les compres, però si perdeu un pagament que l'empresa pot cobrar una tarifa de penalització, utilitzeu els cobradors de deutes per recuperar l'efectiu i el vostre historial de crèdit es podria veure afectat negativament.



Tot i que gairebé la meitat dels compradors diuen que van optar per utilitzar un esquema perquè no es podien permetre el luxe de fer el pagament per avançat, segons l'estudi de ComparetheMarket sobre 2.000 persones, els experts adverteixen que aquests esquemes podrien ser mal entès.

John Crossley, del lloc web de comparació ComparetheMarket, va advertir que aquest tipus d'esquemes '... estan animant la gent a assumir més deutes que potser s'adonen'.

H&M permet als compradors comprar i pagar més tard en líniaCrèdit: Alamy



Mentre que el servei de queixes Resolver ha vist un auge de queixes de clients: més de 10.000 en 16 mesos.

La majoria de les queixes dels clients -uns 2.500- són sobre càrrecs i comissions emeses per les empreses.

Martyn James, de Resolver, va dir: 'El nombre sense precedents de queixes que està veient Resolver suggereix que els minoristes i les empreses de crèdit no estan prou clars sobre com comprar ara, pagar després el crèdit i les conseqüències quan la gent no compleix un termini de pagament.

'Això s'ha d'abordar abans que es descontroli'.

John Crossley de ComparetheMarket.com va afegir: 'El fet de no pagar les factures pendents pot danyar la vostra puntuació de crèdit i donar lloc a una espiral de pagaments pendents que podria posar en perill fites importants de la vida com la compra d'una casa.

AL desembre, Nathaniel Stewart va utilitzar Klarna per reservar vols a través d'un lloc web de viatges al Perú amb un cost de 562 £.

Però després que el seu primer pagament a principis de desembre fracassés, el jove de 40 anys de Birmingham ha estat lluitant per resoldre el problema, i ara li preocupa que afecti la seva puntuació de crèdit.

Va dir a The Sun: L'estrès que he patit durant el Nadal és increïble.

No acceptaran el pagament i em preocupa molt que afecti la meva puntuació de crèdit.

Nathaniel va reservar els vols amb Klarna per repartir el cost i va configurar immediatament el seu mètode de pagament amb la seva targeta de crèdit.

Quan va fallar el primer pagament, es va posar en contacte amb Klarna i diu que li van dir que devia ser un problema amb el seu banc.

Nathaniel es va posar en contacte amb l'empresa de la seva targeta de crèdit que va confirmar que l'error no era del seu costat, però més d'un mes després, Klarna encara no ha acceptat el pagament.

Nathaniel va afegir: El pagament s'ha de pagar completament abans del 3 de febrer i després em preocupa rebre cartes d'amenaça.

Vaig oferir-los pagar el saldo complet de la targeta de crèdit.

Sento que m'estan posant difícil pagar-ho.

The Sun es va posar en contacte amb Klarna sobre aquest problema i va confirmar que el resoldrà.

Un portaveu va afegir:La nostra prioritat és garantir que els nostres clients tinguin la millor experiència possible quan compren amb Klarna, de manera que el servei al client és molt important per a nosaltres. Recomanem a qualsevol client que tingui un problema amb un dels nostres productes que es posi en contacte amb el nostre equip d'atenció al client, que treballarà ràpidament per solucionar el problema.

'És preocupant que molts d'aquests esquemes semblen estar dirigits a la demografia més jove'.

Klarna i ClearPay van dir a The Sun que les puntuacions de crèdit dels clients no s'han vist afectades per l'ús del seu pagament més tard o per productes de 30 dies després, fins i tot si no han pagat a temps.

Tampoc informen els pagaments perduts a les agències de referència de crèdit per a aquests productes.

Tot i que Klarna ofereix 'Finançament' als clients, amb plans de pagament entre 6 i 36 mesos.

Si un client l'utilitza, accepta una verificació de crèdit dura i signa un contracte de crèdit regulat i se'ls informa de les implicacions de la falta de pagament.

Si un client no paga a temps, s'informarà a les agències de referència de crèdit i això pot afectar la seva puntuació de crèdit.

Luke Griffiths, de Klarna UK, va dir: 'Menys del 0,5 per cent dels clients de Klarna UK tenen la seva puntuació de crèdit afectada com a conseqüència de la manca de pagaments'.

Gary Rohloff, de Laybuy, va dir: 'Vam integrar la puntuació de crèdit independent des del primer dia perquè és la forma més responsable de vetllar pel benestar dels nostres clients i establir els límits de crèdit adequats. Com a resultat d'això, i la nostra política de no cobrar mai interessos en cap compra, mai, tenim una taxa de morositat de pagament extremadament baixa.

Va afegir que si un client no pot fer un pagament, Laybuy treballarà amb ells. No ven deutes pendents i només repercutirà els deutes si fa més de 45 dies sense comunicació d'un client.

També va destacar que Laybuy realitza comprovacions independents, de crèdit i d'assequibilitat mitjançant Experian per a tots els comptes nous. També deixa clar als clients que utilitzen Laybuy que es farà un control.