Milers de clients del Lloyds Bank per obtenir reemborsaments per càrrecs de descobert incorrectes

Milers de clients de Lloyds Bank, Halifax i Bank of Scotland estan reemborsant les comissions de descobert després que el banc no va dir als usuaris que els facturaria per submergir-se en el vermell.

L'error forma part del mateix error administratiu que va veure que uns 200.000 clients del grup bancari Lloyds van obtenir una quota de 6 milions de lliures a principis d'aquest any, quan no se'ls va dir que les taxes d'estalvi inicials estaven a punt de baixar.

1

En una carta vista per The Sun, un client rep 12,89 £





Però aquest darrer pagament s'afegeix als 30 £ que els clients van rebre la darrera vegada, i els clients afectats se sumen als 200.000 d'abril.

The Sun ha vist una carta enviada a un d'aquests clients a qui se li han reemborsat 12,89 £, inclosos els interessos.



Lloyds diu que està escrivint a 'milers' de clients a finals d'aquesta setmana per notificar-los els reemborsaments.

No ens diria exactament quantes persones es veuen afectades o quant obtindran de mitjana, només diu que el nombre d'afectats i els pagaments són més petits aquesta vegada.

Els clients afectats recuperaran les comissions que hagin pagat per submergir-se en descoberts concertats i no concertats entre l'1 d'octubre de 2011 i l'1 d'octubre de 2017, més un 8% d'interès.



Lloyds diu que els clients afectats no han de fer res i també rastrejarà els clients que han deixat el banc des de llavors.

A la carta vista per The Sun, a l'antic client de Lloyds se li va enviar un xec ja que el seu compte està ara tancat.

Un portaveu del banc va dir: Prèviament vam identificar que alguns dels nostres clients van rebre informació amb retard relacionada amb el seu compte amb nosaltres.

'Continuem posant-nos en contacte amb els clients per demanar disculpes i informar-los de qualsevol informació perduda.

'Oferirem, si escau, reparacions. Els clients no han de fer cap acció ja que es contactarà amb qualsevol persona afectada.

Lloyds va ser criticat a principis d'any per fer més cares i complicades les comissions de descobert.

Mentre que Santander també va pagar 1,4 milions de lliures a 20.000 clients que no van ser advertits que havien patit descoberts.

Però s'han de suprimir les comissions de descoberts bancaris, que són 'deu vegades més altes que els préstecs del dia de pagament'.

Martin Lewis emet un avís de descobert i explica com sortir del deute

Paguem per les teves històries! Tens una història per a l'equip de The Sun Online Money? Envieu-nos un correu electrònic a money@the-sun.co.uk