TalkTalk per augmentar els preus fins a 36 £ l'any per a milions de clients

MILIONS de clients de banda ampla i telèfons domèstics de TalkTalk s'enfronten a un augment de les factures de fins a 36 £ l'any.

Es veuran afectats tots els clients excepte dos grups concrets.

1

El proveïdor de banda ampla està augmentant els preus per a tots els clients.Crèdit: Alamy





Aquests grups inclouen els clients el proveïdor considera vulnerable , que pot ser degut a la seva edat o perquè tenen una discapacitat, i clients que hagin subscrit el seu contracte entre el 10 de novembre de 2020 i fins a finals de febrer de 2021.

No són el primer proveïdor d'Internet que emet augments de preus Verge , EE, BT i Cel tots anunciant pujades de preus aquest any.



Nick Baker, expert en banda ampla a Uswitch.com , va dir: TalkTalk ha evitat anteriorment participar en el ritual de pujada de preus de primavera afavorit per la resta del mercat, de manera que aquest augment de fins a 36 £ a l'any podria suposar un xoc per als clients.

'Com tots els proveïdors de banda ampla, TalkTalk ha vist un trànsit a Internet sense precedents durant l'últim any i diu que ha d'augmentar els preus per invertir a la seva xarxa'.

Quant augmentaran les meves factures?

L'augment del preu és de 2 £ al mes a més dels preus de banda ampla existents de tots els clients, que suposa uns 25 £ a l'any.



Això exclou aquells que van signar els seus contractes entre el 10 de novembre de 2020 i el 28 de febrer de 2021, així com els clients registrats com a vulnerables, que no veuran cap augment de preu.

Els clients que tinguin complements a més de la seva banda ampla, com ara funcions de trucada, veuran un augment limitat a 3 £ al mes, que suposa un augment de 36 £ a l'any.

Per tant, l'augment màxim de preu total per a qualsevol client és de 3 £ al mes

Un portaveu del proveïdor de banda ampla va dir a The Sun: Hem vist un augment de la banda ampla en un 40% l'any passat i, com a resultat, hem hagut d'invertir molt en la nostra xarxa.

“Malauradament, això ha fet que haguem d'augmentar els nostres preus.

'Estem tan compromesos com mai a ser l'únic proveïdor de banda ampla de valor d'escala del país.

Què passa si no puc pagar la nova quantitat?

TalkTalk va dir a The Sun que els clients que estan preocupats per pagar la seva propera factura se'ls anima a contactar amb el seu equip d'atenció al client.

Pots fer-ho mitjançant el xat en directe o trucar-los al 03454 565 598 per parlar dels plans de pagament tardà i altres opcions disponibles.

Per descomptat, si estàs fora del termini mínim del teu contracte, pots trobar una altra oferta millor.

Si teniu previst canviar, feu servir llocs de comparació com ara Uswitch , Opcions de banda ampla i ComparetheMarket per trobar el millor contracte per a vostè.

També hauríeu d'intentar regatejar el cost de la vostra factura si voleu seguir amb TalkTalk.

Sky va augmentar per última vegada els preus de la banda ampla i la televisió fins a 72 £ l'any a l'agost.

Esbrineu si sou elegible per als plans anunciats per augmentar els preus anualment fins a un 4,6% per als nous clients.