Els clients d'SSE es queixen dels comptadors intel·ligents que mostren factures d'energia 'espantoses' de fins a 42.000 £

MILERS de clients de l'SSE s'han queixat d'haver-se despertat aquest matí amb unes factures d'energia 'espantoses' de fins a 42.000 £.

Les llars van notar que s'havien afegit milers de lliures als seus comptadors intel·ligents tot i no augmentar el seu consum d'energia.

6

Els clients de SSE Smart Meter s'han despertat amb factures que superen els 42.000 £





El gegant de l'energia s'ha disculpat per la falla, que diu que afecta alguns Smart Energy Trackers i pantalles In Home.

Els pagadors de factures confosos fins i tot han acusat l'SSE d'haver fet un 'mal gust' en la mordassa d'Abril Fool.



La consellera de treball, la doctora Theresa Eynon, va dir: 'El comptador intel·ligent del meu fill diu que avui deu 42.000 £ en factures d'energia. Sembla que no està sol.

'Si es tracta d'un pirateig d'April Fool, si us plau, acomiadeu l'autor immediatament. Espantar la gent no fa gràcia”.

6

Alguns clients creuen que l'error és una broma mal jutjada del dia d'abril



6

Les reunions de lectors intel·ligents han arribat a més de 40.000 £ per a molts clientsCrèdit: Data límit

6

Més tard, va afegir: 'Estic furiós. Hi haurà persones vulnerables aterrides per això. Si algun d'ells pateix un dany, faré a SSE la responsabilitat corporativa'.

Un altre client va dir que si es tractava d'una broma del dia dels innocents, aleshores el proveïdor ho havia 'portat massa lluny'.

Una persona va publicar una foto del seu comptador intel·ligent al lloc de xarxes socials que marcava que havia consumit 42.081,03 £ d'energia a les 10 del matí.

'Si us plau, digueu-me que això és una broma dels innocents?' ells van dir.

6

Crèdit: Data límit

6

No està clar quants clients s'han vist afectats exactamentCrèdit: Data límit


SSE és un dels proveïdors d'energia que ha augmentat les factures de les llars amb tarifes variables estàndard d'acord amb el límit de preus d'Ofgem a partir d'avui.

Va portar a un client a preguntar a l'empresa si l'enorme factura de 42.261,94 £ que es mostrava al seu comptador intel·ligent era el resultat de l'augment del preu.

'Podeu confirmar si el meu #sse #smartmetre m'està fent una broma divertida del #AprilFoolsDay; o si això és realment el resultat de la teva #priceriz que comença avui?' van escriure.

SSE què venut a Ovo Energy el 2019 , amb els 3,5 milions de clients transferits al nou proveïdor a principis de 2020.

El portaveu de SSE Energy Services va dir a The Sun: 'Som conscients d'una fallada en alguns dels nostres Seguidors d'energia intel·ligents i A les pantalles d'inici, això fa que mostrin costos incorrectes.

'Això afecta només la pantalla, no les lectures reals del comptador.

Estem treballant dur per resoldre aquest problema el més aviat possible. Els clients no han de fer res en aquest moment i demanem disculpes per qualsevol preocupació.

Al voltant de 15 milions de llars veuran augmentar les seves factures d'energia fins a 96 £ a partir d'avui, però és possible que pugueu estalviar fins a 280 £ canviant.

No és només l'energia la que s'encareix aquesta setmana: arrodonim vuit factures que augmenten de preu.

Aquí teniu 19 noves lleis i canvis financers que entraran en vigor a l'abril.

EastEnders canvia el nom de la reina Vic en el sorprenent April Fool