Lloyds reemborsa 975.000 £ als clients de PPI després d'incomplir les regles: també us deu un reemborsament?

LLOYDS Banking Group ha reemborsat a més clients PPI una quota de 17.000 £, portant el total que ha retornat a 975.000 £.

Els últims reemborsaments es van fer després que Lloyds -que també és propietari d'Halifax i Bank of Scotland- admetés haver enviat informació incorrecta a 8.800 persones.

1

Lloyds Banking Group reemborsarà un total de 975.000 £ als clients de PPICrèdit: Reuters



Es relaciona amb errors d'administració en recordatoris anuals als clients de PPI hipotecaris que es remunten al 2013.

En alguns casos, l'import mensual que els prenedors de l'assegurança podien reclamar es mostrava a la secció incorrecta del recordatori.



Per a altres clients, la xifra dels recordatoris anuals era incorrecta.

Però de les 8.800 persones afectades, només 54 eren elegibles per a una part de la devolució de 17.000 £.

Qualsevol persona que hagués de reemborsar s'hauria d'haver pagat el 2020, va dir a The Sun un portaveu de Lloyds Banking Group.



Això significa que, de mitjana, els clients afectats haurien obtingut uns 314 £ cadascun.

Es produeix després que Lloyds admetia a l'Autoritat de Competició i Màrqueting (CMA) que va incomplir l'Ordre d'investigació del mercat PPI 2011 tres vegades des del 2013.

L'ordre PPI requereix que els bancs enviïn als clients recordatoris anuals que estableixin clarament el cost de la seva pòlissa.

També ha d'indicar clarament el tipus de cobertura que tenen els clients i recordar-los el seu dret de cancel·lació.

En total, el grup bancari va dir que ha trencat l'ordre del PPI 18 vegades durant vuit anys i que ja havia retornat al voltant de 957.000 £.

Segueix una investigació sobre Lloyds per part de la CMA el 2018, on també es va trobar que el prestador tenia no va enviar les revisions anuals del PPI del tot .

Lloyds Banking Group té al voltant de 29 milions de clients a totes les seves marques al Regne Unit.

Un portaveu va dir: Lamentem molt que a causa d'un problema històric, un nombre molt reduït de clients no hagi rebut la informació correcta a la seva declaració anual de PPI.

Els clients han pagat les primes adequades i no hi ha cap impacte financer, però si escau, hem escrit de manera proactiva als clients per demanar disculpes i proporcionar la informació correcta.

Lloyds Banking Group va dir a The Sun que el pagament és independent de l'escàndol de vendes incorrectes de PPI, la data límit del qual va finalitzar l'agost de 2019.

Adam Land, director sènior de remeis, anàlisi empresarial i financera de la CMA, va dir: És una veritable preocupació que els proveïdors de PPI encara estiguin infringint les regles enviant recordatoris de PPI inexactes malgrat una ordre clara i ben establerta de la CMA.

Aquests errors poden fer que la gent acabi pagant una assegurança que ja no necessita.

Donem la benvinguda al fet que Lloyds' hagi reemborsat (o s'hagi compromès a reemborsar) als clients 975.000 £ i supervisarem el banc de prop per assegurar-nos que els afectats pels darrers incompliments rebin els reemborsaments.

Què és el PPI?

PPI era una pòlissa d'assegurança vinculada a contractes de crèdit com ara préstecs, hipoteques o targetes de crèdit.

La idea d'aquestes pòlisses era cobrir els pagaments quan un prenedor emmalaltís, patia un accident o perdia la feina.

Però els grups de consumidors van plantejar la preocupació que aquesta assegurança es vengués a la gent quan no hauria d'haver estat.

El termini per reclamant un PPI mal venut va ser l'agost de 2019.

En general, si no heu presentat una queixa abans d'aquesta data, ja no podeu demanar al Servei de Defensor del Poble Financer que investigui.

Ja s'han retornat més de 38.000 milions de lliures a les persones que es van queixar de la venda de PPI, segons l'Autoritat de Conducta Financera (FCA).

Els experts legals van afirmar això l'any passat milions de persones més podrien obtenir nous pagaments PPI després d'una sèrie de sentències judicials que van trobar que alguns clients s'havien mantingut a les fosques sobre les comissions.

Els tribunals van trobar que alguns clients s'havien mantingut a les fosques sobre les comissions pagades als bancs per les asseguradores.

No podreu fer una reclamació si ja heu rebut un reemborsament complet de la vostra pòlissa de PPI.

Martin Lewis revela com el vostre banc us podria deure 100 £