Three Mobile està caigut? Com comprovar l'estat a la teva zona

TRES Els clients de mòbils voldran saber com comprovar la xarxa de la seva zona si sospiten que hi ha hagut una interrupció.

Expliquem com esbrinar si hi ha problemes amb Three, inclosos problemes amb trucades, missatges de text i Internet.

1

Si sou un client de Three Mobile que es veu afectat per una interrupció d'Internet, trucades o serveis mòbils, us expliquem com comprovar l'estat del vostre servei.Crèdit: Alamy





Three Mobile està caigut?

Three Mobile, que té 10 milions de clients al Regne Unit, ha tingut problemes per última vegada amb el seu servei avui, 7 d'octubre de 2020.

Centenars de clients eren queixant-se que no poden fer trucades, enviar missatges de text o utilitzar Internet .



Abans d'això, una fusió de la xarxa a l'octubre del 2019 va afectar a DESENES de milers de clients de telefonia mòbil a tot el Regne Unit.

Com puc comprovar l'estat del servei de Three Mobile?

Three Mobile té una pàgina web dedicada on podeu esbrinar si hi ha problemes a la vostra zona.

Segueix l'enllaç per visitar el Lloc web d'actualització del servei de tres mòbils .



Per saber si hi ha problemes, només cal que introduïu el vostre codi postal.

Com puc contactar amb Three Mobile i tinc dret a una compensació?

Si teniu problemes amb els vostres serveis d'Internet, trucades o mòbils, és possible que ho tingueu amb dret a una indemnització .

Les empreses d'Internet solen pagar 8 £ per cadascuna que diuen que el servei de banda ampla i telèfon no es repara després de dos dies complets sense servei.

Això sol ser automàtic, però el regulador Ofcom ha dit que les empreses no han de pagar indemnitzacions de moment a causa del brot de coronavirus.

Si sou un client mòbil i pateix una manca de servei, depenent de les circumstàncies, és possible que tingueu dret a un reemborsament o un crèdit al compte.

Si estàs sense servei durant un període de temps prolongat, és possible que tinguis dret a sortir sense incórrer en cap taxa.

Si encara vols queixa a Three Mobile sobre un problema, podeu contactar amb l'empresa per telèfon, en línia o des d'una sucursal.

També podeu parlar amb Three Mobile mitjançant el seu servei de xat en directe a l'aplicació.

Si el vostre problema encara no s'ha resolt al cap de vuit setmanes, podeu queixar-vos davant un esquema independent de resolució alternativa de conflictes (ADR).

També hem reunit tot el que necessiteu saber sobre com comprovar l'estat de Virgin Media .

Si sou client de Sky, aquí teniu el que heu de saber comprovació del seu estat de servei .

Les llars de TalkTalk poden utilitzar aquesta guia per veure com posar-se en contacte amb l'empresa de telecomunicacions.

Huawei va prohibir l'accés a la xarxa 5G del Regne Unit en un gir del govern important