Vuit maneres de resoldre problemes de Crèdit Universal i centres de treball

El crèdit UNIVERSAL pot ser un camp minat perquè els reclamants puguin navegar; expliquem com evitar qualsevol problema en sol·licitar el benefici.

Això inclou configurar un compte en línia i assistir a una cita del centre de treball amb set dies després de presentar la sol·licitud.

1

Hem reunit alguns consells principals per ajudar a que les reclamacions de crèdit universal funcionin millorCrèdit: Alamy





Es produeix quan les últimes xifres de l'Oficina Nacional d'Estadística van mostrar que el nombre de persones que reclamaven prestacions laborals va arribar als 2,7 milions a l'agost.

Aquesta xifra ha augmentat un 121% des de l'inici de la crisi del coronavirus al març.



Si necessiteu reclamar el crèdit universal , a continuació us oferim alguns consells principals per ajudar-vos en el procés de sol·licitud.

Això és el que necessites saber:

1. Teniu TOTES les vostres dades a mà abans de reclamar

Abans de fer la vostra primera reclamació de crèdit universal, haureu de tenir a mà tots els detalls següents.



Hi ha molta informació, així que assegureu-vos de reunir-la amb antelació:

  • la teva adreça de correu electrònic
  • el teu número de telèfon
  • el teu codi postal
  • el vostre número d'assegurança nacional
  • prova de la teva nacionalitat
  • les dades de l'habitatge
  • detalls sobre les persones que viuen amb tu, com ara la teva parella, els fills dels quals ets responsable o els allotjaments
  • Números de referència de la prestació per fills, si rebeu la prestació per fills
  • dades de l'empresari, si vostè o la seva parella treballen
  • detalls sobre els ingressos o altres ingressos que tingueu vostè o la seva parella
  • detalls de qualsevol estalvi, inversió o altre capital que vostè o la seva parella tinguin
  • detalls de qualsevol altre benefici que rebeu
  • informació sobre la teva salut
  • detalls del compte al qual aniran els vostres pagaments, com ara un compte bancari, una societat de construcció o una cooperativa de crèdit. Haurà de ser un compte corrent, no un compte d'estalvis

Podeu veure el vídeos del govern per obtenir ajuda per configurar un compte en línia de crèdit universal i, a continuació, completar una reclamació.

Si no podeu reclamar en línia, per exemple, perquè teniu una discapacitat, poseu-vos en contacte amb la línia d'ajuda de Crèdit Universal al: 0800 328 5644.

2. Lluitant? Utilitzeu l'ajuda GRATUÏTA de Citizens Advice per reclamar el servei

Charity Citizens Advice ha establert un servei d''Ajuda per reclamar' completament gratuït que està dedicat a resoldre qualsevol problema que tingueu.

A Anglaterra, podeu contactar-hi al: 0800 144 8 444. A Gal·les és: 08000 241 220. I a Escòcia és: 0800 023 2581.

No hi ha cap línia d'ajuda per a Irlanda del Nord.

També pots demanar-ho parlar amb un assessor en línia .

Un portaveu del Departament de Treball i Pensions (DWP) va dir: Si necessiteu ajuda amb la vostra sol·licitud, demaneu-ho immediatament: com més aviat sol·liciteu el Crèdit Universal, més aviat podríeu rebre el vostre primer pagament'.

3. No oblidis reservar la teva cita al centre de treball si ho necessites

És possible que hàgiu de reservar i assistir a una entrevista al vostre centre de treball local després d'enviar la vostra sol·licitud.

Se us informarà si ho necessiteu després de sol·licitar-lo. No tothom haurà d'assistir a una cita.

Però si ho necessiteu, si no feu una cita al vostre centre de treball pot ser que hàgiu de tornar a presentar la vostra reclamació.

Això podria significar que espereu fins i tot més que les cinc setmanes estàndard per al vostre primer pagament.

Per reservar una cita, se us donarà un número al vostre compte de crèdit universal en línia.

Si no en veieu cap, truqueu a la línia d'atenció al Crèdit Universal al 0800 328 5644, que després concertarà la cita amb el vostre centre de treball local.

Necessitareu el vostre número d'assegurança nacional quan truqueu.

Els detalls de la vostra cita es mostraran al vostre compte de crèdit universal.

4. No oblidis el teu DNI quan tinguis la teva primera reunió

Si necessiteu assistir a una cita del centre de treball, assegureu-vos de portar un document d'identitat amb fotografia, així com una prova de la vostra situació.

Això podria incloure un passaport del Regne Unit o un permís de conduir del Regne Unit, a més de butlletins de salari, extractes bancaris, prova d'estalvi i un contracte d'arrendament o lloguer.

Ho necessiteu encara que hàgiu verificat la vostra identitat en línia

Citizens Advice diu que comproveu la secció 'Llista de tasques pendents' del vostre compte de crèdit universal.

Hi haurà un element anomenat 'Prepara't per a la teva cita'.

Aleshores, hauràs de triar quins documents portaràs a la teva entrevista.

Seleccioneu 'No tinc cap d'aquests' si no teniu res; aquí, haureu de respondre algunes preguntes més a la vostra entrevista.

Un portaveu de DWP va afegir: 'Recordeu que, quan us reuniu amb el vostre entrenador de treball per primera vegada, porteu tota la informació que us vau demanar quan vau enviar la vostra sol·licitud, podeu obtenir-ne un recordatori a www.understandinguniversalcredit.gov.uk .

5. No envieu dades personals per missatge de text o correu electrònic

Si el DWP us ha d'actualitzar sobre la vostra reclamació o sobre una cita propera, ho farà mitjançant el vostre diari de crèdit universal o per telèfon.

Normalment, un assessor escriurà primer al vostre diari per dir-vos que us trucarà.

El DWP mai enviarà missatges de text o correu electrònic demanant informació personal o dades bancàries.

6. Entén el teu 'compromís del reclamant'

Se us assignarà un entrenador de treball després de presentar la sol·licitud, i entre tots dos haureu de fer un 'compromís de reclamant'.

Això exposarà què s'espera de tu, per exemple, quantes hores has de dedicar a sol·licitar feina.

És important que ho entenguis, així que assegureu-vos de fer preguntes si alguna cosa no té sentit.

7. Informeu al centre de treball si sou cuidador, teniu discapacitats o problemes de salut, o teniu fills.

Truqueu al número de la línia d'ajuda d'Universal Credit indicat més amunt si no podeu assistir a una reunió perquè esteu malalt o discapacitat.

Si pots fer la teva reunió, fes-te la vida més fàcil posant-te en contacte amb el centre de treball sobre qualsevol discapacitat o afecció de salut, o si ets el cuidador d'altres persones o tens fills.

Tot i que s'espera que cerqueu feina per obtenir el crèdit universal, es poden fer algunes excepcions en funció de la vostra situació.

Si teniu una 'Nota d'ajustament' actual del vostre metge de capçalera, per exemple, no se us demanarà que accepteu ni estigui disponible per treballar.

Mentrestant, si sou el cuidador principal d'un nen, el que s'espera de vosaltres es basarà en l'edat del fill més petit de la vostra llar.

Caritat Turn2Us té una guia pràctica de situacions i normes de compromís del demandant.

Haureu de continuar actualitzant el centre de treball segons el vostre progrés per trobar feina al llarg de la vostra reclamació.

8. Apel·lar decisions incorrectes i queixar-se del personal del centre de treball

Si no estàs satisfet amb com t'han tractat el personal del centre de treball, pots queixar-te gratuïtament en línia a través del lloc web del centre de treball .

També podeu queixar-vos del personal del centre de treball DWP .

Per a queixes sobre decisions de crèdit universal, per exemple, t'han rebutjat o t'han donat menys del que pensaves, hauràs de presentar una apel·lació .

Des de les factures d'impostos municipals fins a les beques de maternitat, arrodonim sis avantatges de crèdit universal que us podríeu perdre .

Si no reuneix els requisits per als beneficis, hauríeu de considerar recórrer a una organització d'ajuda gratuïta com ara Assessorament al Ciutadà o Canvi de pas .

The Sun té una guia sobre com sol·licitar subvencions gratuïtes de fins a 10.000 £ si recentment heu perdut la feina.

El llançament del crèdit universal s'ha endarrerit de nou, segons revela el documental de la BBC