Les aplicacions de banca mòbil de Barclays i Barclaycard cauen de manera que milers de persones no poden accedir a diners en efectiu

Milers de clients de Barclays i Barclaycard no han pogut accedir als seus diners avui després que el banc tingués problemes amb les seves aplicacions.

Les interrupcions d'ambdues aplicacions van començar poc després de les 12 de la nit, i Barclays va confirmar els problemes actualització del servei pàgina.

7

Downdetector va mostrar que aquestes àrees són d'on provenen la majoria de les queixes de Barclays





Mentrestant, el rastrejador d'interrupcions Downdetector va informar al voltant de 1.700 queixes d'usuaris de Barclays a l'altura del problema, tot i que menys gent es va queixar de Barclaycard.

Barclays va confirmar que el problema s'havia solucionat a les 14.30 hores. No hem rebut cap resposta de Barclaycard, però les queixes s'han apagat en línia.



Un missatge al lloc web de Barclays deia: 'Ho sentim si teniu problemes per iniciar sessió a la nostra aplicació; estem treballant per solucionar-ho'.

Els llocs web de Barclays i Barclaycard funcionaven amb normalitat avui, igual que els seus serveis bancaris telefònics.

7

Downdetector va mostrar un augment de casos per l'aplicació Barclays que va començar després de les 12:00



7

Barclays va confirmar els problemes amb les seves aplicacions Barclays i Barclaycard a la seva pàgina d'actualització del servei

Tanmateix, el banc va confirmar que estava experimentant un gran volum de trucades durant els problemes.

Un mapa del lloc web de Down Detector va destacar Londres com una àrea que s'ha vist especialment afectada per l'interrupció, tot i que Barclays no ho ha confirmat.

No està clar què ha causat els problemes, però Barclays va dir que el problema significava que els clients no podien iniciar sessió a la seva aplicació.

The Sun s'ha posat en contacte amb Barclaycard per fer comentaris i actualitzarem aquest article quan tinguem resposta.

Barclays té uns 24 milions de clients al Regne Unit.

Un portaveu de Barclays va dir: 'Lamentem molt els problemes tècnics que els nostres clients poden haver experimentat avui.

'Ara tot ha tornat a funcionar, i els estem molt agraïts per suportar-nos'.

7 7 7 7

Els clients de Barclays s'han queixat al banc a Twitter

Els clients es van queixar al banc a Twitter aquesta tarda.

Una persona va dir: 'Quan estàs de vacances i necessites transferir diners per aconseguir menjar, però l'aplicació Barclays està baixa'.

Un altre va tuitejar: 'Penseu que l'aplicació Barclays no pot iniciar sessió a ningú més que tingui problemes'.

Un tercer va dir: 'Podeu dir-me si l'aplicació bancària de Barclays està actualment inactiva? Tant jo com un altre membre de la família no podem accedir a les nostres aplicacions en aquest moment?'

Un quart va tuitejar: 'Hola, sembla que no puc iniciar sessió a la meva aplicació Barclays a l'iPhone i la meva parella té el mateix problema al seu iPad. L'aplicació està baixa?

Consulteu la nostra guia com comprovar si Barclays està caigut .

Com puc comprovar si Barclays està caiguda?

Barclays té un verificador de serveis pàgina al seu lloc web perquè pugueu veure si hi ha algun problema.

Això inclou qualsevol problema amb la seva aplicació, lloc web o si qualsevol manteniment planificat podria interferir amb el vostre servei.

Si voleu presentar una queixa, feu-ho a través del xat en línia, telèfon, carta o formulari web per correu electrònic.

Barclays té una pàgina dedicada per ajudar-vos a fer-ho reclamació a la seva pàgina web .

Ve després d'a L'interrupció de la banca en línia de Santander va bloquejar els clients als comptes en línia .

Vodafone va caure el mateix dia , amb els clients mòbils que no poden utilitzar la seva connexió 4G o una altra connexió a Internet.

Altres interrupcions inclouen l'aplicació bancària d'HSBC que cau per a milers de persones.

Com transferir diners des de targetes de dèbit prepagament d'estímul coronavirus al vostre compte bancari PROPI